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云手机转向C端市场找对用户需求或更重要

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  随着云计算的不断发展,也给我们的生活方式带来了更多的便利,其中例如云存储就已经让早前流行的U盘及移动硬盘“下岗”,而包括云电脑和云游戏的出现,也使得我们在这类应用时的体验有了不小的改变。在越来越多传统服务开始上“云”的趋势下,诸多云服务提供商也开始将硬件从实体搬上云端,这其中“云手机”可以说是吸引了外界的不少关注。

  据了解,在“云手机”这一概念早前被提出后,就陆续有云服务提供商不断入局。从专注游戏挂机的多多云和红手指,到采用实体真机的昆仑云手机与夜神云手机,再到今年上半年问世的华为鲲鹏云手机和百度智能云手机等,也使得云手机这一新兴产品开始逐渐步入大众视野。日前,百度方面推出面向个人用户的产品百度云手机旗舰版,并为消费者提供了多种套餐。

  根据官方公布的信息显示,百度云手机旗舰版首批推出的5000台抢先版,在发售当日两小时内即告售罄。作为以往更多面向B端的此类产品,在C端市场能够有着如此表现,此次百度云手机旗舰版的市场表现自然也引发了外界的众多关注。那么,这是否意味着云手机产品已经在面向C端市场已经有了足够的市场需求呢。

  尽管云手机的名字里有着“手机”二字,可事实上,所谓云手机并不是通过网络远程访问的智能手机,而是将云计算技术运用于网络终端,通过云服务器来实现的一项服务,其本质是一台所有计算及画面渲染均通过服务器来实现,只需使用一台具有显示其的联网设备,在安装了相应程序后即可使用的服务,并可以通过网络来远程实时控制云手机,以实现app在云端的运行。

  由于其所基于的云服务器基础,也使得云手机具备了诸多产品优势,其中云手机最为重要一点,是可以实现全天在线以及永不断电。而在现实生活中,几乎任何手机都使用电池进行供电,因此在无法充电的情况下催生了“电量焦虑”的问题,但云手机则并不存在,只需要用户所使用的终端设备不断电,云手机就不存在断电问题,并且即便用户在离线、断网、关机的状态下,也能让云手机上的应用在云端实现24小时在线运行。因此基于云手机,用户可以高效搭建例如游戏、App智能托管、以及安全办公等应用。

  其次,由于云手机是基于服务器实现,因此还可以灵活给用户更多的定制化选择,包括私有化部署、定制云手机配置等。而对于需要进行仿真测试的用户来说,按需采购的模式还可以替代大规模的设备采购。同时云手机服务还可以修改设备属性,降低人工操作成本及设备购置的成本,此外其为开发者所提供的完善管理及运营平台,也使得用户可以更低的门槛进行快速接入。

  在这些种种优势下,云手机服务的出现,也使得云服务市场得以进一步拓宽。例如面向游戏行业,云手机可实现游戏免下载试玩和云手游等应用;面向政企与金融行业,云手机则能提供更为安全高效的移动办公解决方案;而面向个人用户,云手机则带来了“真·云玩家”的体验。

  但作为模拟手机的解决方案,云手机如今还并没有那么完美。首先作为连接用户与云服务的中间管道,网络环境的好与坏会直接影响到了用户的使用体验,虽然通过网络用户可以顺利连接服务器来获取相应服务,但用户这一操作本身是需要使用网络来进行,因此在没有网络或网络环境不佳的情况下,云手机就成为了一款“不存在”的产品。

  其次由于云服务现阶段的特性,使得云手机在性能方面暂时还很难与现阶段的智能手机相提并论,因此目前其可充当手机功能的一种扩展,但还无法完全进行取代。而对于个人用户来说,在原本终端设备硬件配置不佳与网络环境不好的情况下,云手机服务也很难满足用户体验更高配置机型的需求,特别是在如今智能手机几乎一年一换代的今天,云手机的性能仅仅还只能与三五年前的产品比肩,并且云服务的特性也需要用户首先考虑自身的网络条件。

  因为从使用场景上来看,云手机还在一定程度上成为了用户存储数据的“硬盘”,所以相较于本身存储于本地手机上的数据来说,云端数据的安全性也使得其暂时可能还无法满足所有用户的需求。而这些特性,也使得云手机事实上同样面临着几乎所有云服务所共有的优缺点。

  在外界看来,如今整个云手机领域似乎更偏向B端市场。据了解,如今云手机服务的主要应用方向还集中在例如APP内容监测、试玩广告、企业办公,以及仿真测试等方面。并且对于企业用户来说,云手机所具备的灵活定制、随意更改设备属性,以及采购便捷等属性,可以说解决了以往在采购设备时的诸多问题。其中特别是在仿真测试方面,通过云手机服务可以替代线下大规模采购手机,有效降低人工操作成本和设备购置成本。

  而在实际体验中,面向个人用户云手机服务远却远没有实体手机来的更舒适。在我们三易生活的实际测试中,通过购买百度手机的日卡和红手指体验卡发现,云手机的硬件配置不高、画面质量差,以及网络延时等问题均有出现。其中以红手指所提供的云手机配置为例,均为LG V20及苹果iOS 9.2系列“机型”,而百度的云手机也仅包括vivo Y66i与LG V30等“机型”。此外在实际的体验过程中,还存着明显的网络延迟波动情况,延迟甚至一度高达300ms。

  除了上述这些问题外,云手机服务目前还存在着个人用户门槛相对较高的情况。以红手指所提供的服务为例,其GVIP月卡是58元/台,VIP月卡则为38元/台,但其游戏挂机脚本还需要额外付费,而百度云手机旗舰版的价格则高达77元/月/台。如果以支付宝上“租享生活”中5.69元/天的iPhone X进行对比,云手机的价格显然并不便宜。并且百度云手机目前仅能在安卓端使用的要求,或许也并非所有用户均可满足。

  因此在体验并没有那么“美好”,且使用成本相对不低的情况下,有观点认为,云手机服务或许暂时还很难切入C端。但对于企业用户来说,由于采购设备的成本无疑远超云手机,因此反而更能受到B端的认可,所以也使得目前百度针对个人用户所推出的云手机旗舰版,或许更像是进入C端市场的一次尝试。

  在当下云手机服务优缺点明显,并且意向用户十分明确的情况,也造就了现阶段该领域的现状。以百度云手机所公布的客户案例来看,包括咪咕快游、小度在家,以及携程方面的合作,就涉及云手机服务中对于云游戏、云应用,以及内容监管上的应用。

  随着5G网络的逐步落地,也让用户与云服务中间的网络管道迎来了新的阶段,因此也让外界普遍看好5G+云服务模式的推进,在这其中,云手机自然也能受此红利的影响,获得更多的市场份额。但现阶段在C端市场表现似乎还没有那么成熟的情况下,或许相关企业依旧需要更进一步思考如何满足用户的真实需求。

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